Conditions générales de vente

Conditions générales de vente. Produits et services.
 

 
ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

1.2 – Mx100 Factory.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.3 - Les produits demeurent la propriété de la Ste Mx100factory jusqu'au complet encaissement du prix.

1.4 - Les produits et services vendus sur : www.rickter-rrp.eu sont réservés aux particuliers sauf accord spécifique.

ARTICLE 2 - COMMANDE

Sur Internet : www.rickter-rrp.eu

Vous pouvez également commander par :

Par téléphone au 09.62.11.44.85 depuis la France métropolitaine ou +33 9 62 1144 85 depuis l'international. Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Les informations contractuelles sont présentées en langue française seule interprétation possible. La Ste Mx100 factory se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente 

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la societé Mx100 factory constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par ses clients.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. 

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

5.1 Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai moyen constaté est de 3 à 4 jours, il peut être porté à 15 jours ou plus pour les commandes spéciales . Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long.  La Ste Mx100factory se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. La Ste Mx100factory ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.

- Indicateurs : les indicateurs de stock sont une information sur la disponibilité des produits, ils permettent de savoir si un produit est disponible à la vente, ce qui ne veut pas dire systématiquement en stock sur notre entrepôt d'expédition. En effet, notre catalogue compte un grand nombre de références, certaines de ces pièces sont stockées directement chez le constructeur ou le fournisseur et demandent un délai d'approvisionnement d’environ 10 jours.

 Pour avoir une information précise sur les produits en stock, merci de nous contacter par téléphone 09.62.11.44.85 ou Email : pierremaixent@yahoo.fr


- En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

5.2 - Problèmes de livraison

Vous devez notifier au transporteur et à la Ste Mx100factory toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) immédiatement lors de la réception du produit. Vous pouvez éventuellement refuser la livraison pour dommages et nous en informer le plus rapidement possible.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue :

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard

- soit par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco. L’encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque.

- soit par contre remboursement auprès de l’un de nos transporteurs agrées (Fedex,Dachser, La poste ).

- soit par virement bancaire directement sur notre compte BNP Paribas : Coordonnées bancaire : Code banque : 30004, Guichet : 00736, N° compte : 00010097448, Clé : 52 pour les virement depuis l’étranger BiC : BNPAFRPPBOT IBAN : FR76 3000 4007 3600 0100 9744 852

- Soit par mandat cash Express (la poste) Pour l'établissement des mandats vous devez indiquer ' Mx100factory / Mr Maixent Pierre et nous faire parvenir le numéro de mandat par email .

ARTICLE 7 : SÉCURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

ARTICLE 8 - SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition : 
tél: 09.62.11.44.85

international : +33 9 62 11 44 85

adresse : Mx100factory 5,ZA de bos 33290 Parempuyre

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

9.1 - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Mx100factory sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

9.2 - Certains produits tels que notamment les logiciels font l'objet de droit d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusion publique, location. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits, la Ste Mx100factory ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont non conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de la Ste Mx100factory ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…).

MX100Factory ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des accidents pouvant survenir lors de l’utilisation des articles commercialisés par la société MX100Factory.

D’un point de vue légal les produits commercialisés par la Ste MX100Factory sont destinés à un usage sur plan d’eau privé ou en compétition uniquement.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter (09.62.11.44.85– appel local). 
La Ste Mx100factory n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. 
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, la Ste Mx100factory  ne saurait voir sa responsabilité engagée.

En cas d’achats à titre professionnel, la Ste Mx100factory n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la Ste Mx100fcatory. Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels même si la Ste Mx100factory n'a pas vocation à vendre à des professionnels. La Ste Mx100factory ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle.

ARTICLE 11 - GARANTIE

11.1 Garantie légale

Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou présentant un défaut manifeste de fabrication .Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, Facture d’achat...).Seulement après avoir reçu l’accord et le numéro de retour.

En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.

11.2. Garantie contractuelle

Les produits achetés sur : www.rickter-rrp.eu peuvent donner droit à une garantie. Celle-ci est indiquée sur la fiche article des produits présentée sur le site. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter le Service clientèle au numéro de téléphone suivant : 09.62.14.44.85. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas : 
- le remplacement des consommables (batteries, Joints, Fluides, vis)

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, 
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...), 
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée, 
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), 
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie légale précisée à l'article 13.1 ci-dessus.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Bordeaux (France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 13 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à Mx100factory 5,ZA de bos 33290 Parempuyre France, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, ainsi que des sites et enseignes de Mx100factory comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par la Ste Mx100factory  que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

 

ARTICLE 14 - HOMOLOGATIONS

Certaine pièce que nous distribuons telles que les kits pistons en augmentations de cylindrée, carburateurs, échappements et autres pièces de débridage sont prévues pour augmenter les performances du véhicule dans le but exclusif d’une utilisation en compétition ou sur plan d’eau privé. De ce fait, les pièces modifient le caractère du véhicule par rapport à son homologation sur le territoire Français et Européen.

L’usage doit en être la compétition exclusivement ou sur plan d’eau privé. La responsabilité de la Ste Mx100factory ne saurait être engagée quant à l’utilisation réelle.

ARTICLE 15 - REPRISE

Aucune marchandise ne peut nous être renvoyée sans notre consentement écrit préalable et nos instructions de réexpédition. Les produits en commandent spéciale ne peuvent être repris. Vous devez faire une demande de retour et obtenir le numéro d'autorisation, identifiez vous sur le site et rendez-vous dans la rubrique mon compte, cliquez ensuite sur soumettre un RMA.

Tout retour accepté de marchandise ne pourra se faire que pour les marchandises neuves en l’état et dans leur emballage d’origine, n’ayant fait l’objet d’aucune détérioration de la part du client, de ses préposées ou de tiers.

Il s’effectuera dans l’emballage d’origine moyennant un prix de reprise égal à notre prix de vente TTC facturé ( hors frais de port ) au client moins une minoration de 30%, et dans un délai de 12 jours, passé ce délai les articles ne seront pas repris, frais de retour à la charge du client. Ce prix de reprise ne sera dû au client que sous la forme d’un avoir sur une prochaine commande.

Pour les articles des gammes Equipements / Vêtements ( gants, gilets, casques, combinaisons ... ) et gamme textile, les retours pour erreurs de taille sont autorisés sans frais et seront échangés gratuitement (les frais de port retour produit reste à la charge du client ) et ce à raison de : 1 échange produit, pour tout échange supplémentaire des frais d'expéditions seront facturés.

ARTICLE 16 - TRAVAUX & SERVICES

Pour le cas où la société serait amenée à effectuer des travaux d’entretien,de réfection, de réparation, de modification ou autres sur des pièces confiées à elle par le client, elle décline toute responsabilité pour tous préjudices et dommages que pourraient ultérieurement occasionner les dites pièces et qui ne résulteraient pas du fait de la société mais de ceux du client ou du tiers (non-respect des notices de montage, travaux d’assemblage et de remontage effectués par une personne non qualifiée, etc..)

De même la société décline toute responsabilité pour tous dommages pouvant survenir à la marchandise durant le transport tant à l’aller qu’au retour, de même que pour tous dommages que celle-ci pourrait causer durant le transport, ce dernier s’effectuant au risques et périls du client. Si la société est amenée à constater des dégâts au moment de la réception des marchandises, elle avertira aussitôt le client pour lui faire part des éventuelles incidences sur les travaux à effectuer.

Mise à jour 08/2016.